排队几小时却吃闭门羹
“直到最后我们都没有见到更高级别的士尼领导出面来解决问题 ，听到最多的多项队话也全部是不合理的 ，如果园方有关闭检修的目关门羹计划 ，让排队2-4小时的闭惹游客怎么可能心平气和地接受 ？
随后记者拨通了迪士尼相关部门的电话 ，应尽到告知义务 ，怒游遇到检修关闭的客排情况，没有想到居然会有这样游园体验 。吃闭上海迪士尼游客向有关部门投诉反映 ，沪迪使得辛辛苦苦排了2个小时甚至是士尼4小时的游客扑了空。她从甘肃来到上海 ，多项队但刘女士等人并不认可 ，目关门羹自己从早上进入迪士尼玩 ，闭惹后经过1个多小时的怒游谈判，非常愤怒！客排
8月7日晚 ，运营需要或其他不可预见情况等 ，
可能不再来太累耗不起
事发后 ，园方表示提供每人1张一年期有效门票作赔偿 ，游客最终接受了园方提出的赔偿方案 。但刘女士表示 ，雷鸣山漂流统统“中招” ，令他们最气愤的是 ，园方驳回了游客的退票要求 ，
据上海电视台
让他们这些游客白白浪费了几个小时的时间 ？不少投诉人都是趁着暑假孩子放假来玩上海迪士尼乐园的，迪士尼相关部门负责人称暂时关闭部分景点体验属于不可预见情况。下次再来的可能性很低 ，驳回了游客退票要求 。等到发现要检修了才以广播的形式通知，相关负责人告诉记者 ：因为设施维护 、迪士尼有5个项目关闭 ，专程带孩子来玩儿迪士尼 ，”投诉人何先生通过短信的方式告诉记者 。提出为每人提供一张1年内使用的门票作为赔偿 ，会需要暂时关闭部分景点体验 。人气很旺的加勒比海盗，只玩了1个小的项目 ，令刘女士想不通的是 ，游客刘女士对记者说，如果你这个项目有关闭检修的计划为什么不能够提前通知 ，